Инструкция для Mac с macOS 10.15.7 Catalina. Подходит для RuDesktop и RustDesk, потому что в настройках macOS приложение может отображаться под одним из этих названий.
Если подключение открывается, но оператор не видит экран или не может управлять мышью, проверьте разрешения в разделах Запись экрана и Универсальный доступ.
- Скачайте установщик RuDesktop или RustDesk по ссылке, которую выдал администратор.
- Откройте скачанный файл.
- Перетащите приложение в папку Программы, если macOS показывает окно с такой инструкцией.
- Запустите RuDesktop/RustDesk из папки Программы.
- Если macOS предупредит, что приложение скачано из интернета, подтвердите запуск.
- Нажмите меню Apple в левом верхнем углу.
- Откройте Системные настройки.
- Перейдите в Защита и безопасность.
- Откройте вкладку Конфиденциальность.
- Нажмите на замок внизу слева.
- Введите пароль администратора Mac.
- В левом списке выберите Запись экрана.
- Поставьте галочку напротив RuDesktop, RustDesk или похожего названия приложения.
- Если macOS попросит закрыть приложение, согласитесь.
- Откройте RuDesktop/RustDesk заново.
Этот доступ нужен, чтобы удаленный оператор видел рабочий стол Mac.
- В левом списке выберите Универсальный доступ.
- Поставьте галочку напротив RuDesktop, RustDesk или похожего названия приложения.
- Если приложение уже было открыто, полностью закройте его через
Cmd+Q.
- Запустите RuDesktop/RustDesk снова.
Этот доступ нужен, чтобы удаленный оператор мог управлять мышью, нажимать элементы интерфейса и вводить текст.
На macOS 10.15.7 пункт Мониторинг ввода может появляться не всегда. Включайте его только если RuDesktop/RustDesk или macOS явно просит такой доступ.
- В левом списке выберите Мониторинг ввода.
- Поставьте галочку напротив RuDesktop или RustDesk.
- Закройте и заново откройте приложение.
- Откройте нужный раздел: Запись экрана, Универсальный доступ или Мониторинг ввода.
- Нажмите кнопку + под списком приложений.
- Откройте папку Программы.
- Выберите RuDesktop или RustDesk.
- Нажмите Открыть.
- Поставьте галочку напротив добавленного приложения.
Попросите оператора подключиться и проверить:
- экран Mac виден без черного фона;
- мышь двигается удаленно;
- кнопки нажимаются;
- текст вводится в поле поиска или заметку;
- после перезапуска приложение снова доступно для подключения.
- Закройте RuDesktop/RustDesk через
Cmd+Q и откройте заново.
- Проверьте, что галочки стоят у текущей копии приложения из папки Программы.
- Перезагрузите Mac.
- Если приложение переустанавливали, удалите старую строку кнопкой -, добавьте приложение заново кнопкой + и снова поставьте галочки.